Internetskom trgovinom My Lovely Bag, dostupnom na adresi www.mylovelybag-official.com\/hr<\/a>, upravlja:<\/p>\n\n\n\n Naziv prodavatelja: Tenacia d.o.o. Ovi Uvjeti ure\u0111uju internetsku kupnju torbi i modnih dodataka izme\u0111u Prodavatelja i Potro\u0161a\u010da. Potro\u0161a\u010dem se smatra fizi\u010dka osoba koja kupuje izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.<\/p>\n\n\n\n Za veleprodajnu kupnju i poslovne kupce primjenjuju se posebno ugovoreni uvjeti.<\/p>\n\n\n\n Uvjeti su kupcu dostupni prije naru\u010divanja te ih je mogu\u0107e spremiti i ispisati.<\/p>\n\n\n\n Na stranici svakog proizvoda navedena su njegova glavna obilje\u017eja, uklju\u010duju\u0107i model, dimenzije, materijal, boju, na\u010din odr\u017eavanja i pripadaju\u0107e dodatke.<\/p>\n\n\n\n Kupac prije naru\u010divanja odabire \u017eeljenu varijantu proizvoda, primjerice veli\u010dinu, boju metalnih dijelova, kada su takve mogu\u0107nosti ponu\u0111ene.<\/p>\n\n\n\n Prikaz nijanse na zaslonu mo\u017ee se razlikovati ovisno o postavkama ure\u0111aja i osvjetljenju. Ova napomena ne ograni\u010dava prava kupca ako isporu\u010deni proizvod ne odgovara naru\u010denom proizvodu ili njegovu opisu.<\/p>\n\n\n\n Kupac odabrane proizvode dodaje u ko\u0161aricu, unosi podatke potrebne za obradu narud\u017ebe te bira dostupni na\u010din dostave i pla\u0107anja.<\/p>\n\n\n\n Prije zavr\u0161etka narud\u017ebe kupac mo\u017ee provjeriti sadr\u017eaj ko\u0161arice, odabrane varijante, adresu dostave i ukupni iznos te ispraviti eventualne pogre\u0161ke.<\/p>\n\n\n\n Narud\u017eba se \u0161alje odabirom gumba \u201eNARU\u010cI\u201d ili drugog jednako jasnog gumba.<\/p>\n\n\n\n Ugovor o kupoprodaji sklopljen je kada Prodavatelj prihvati narud\u017ebu i kupcu e-po\u0161tom dostavi potvrdu kreirane narud\u017ebe. Kupcu se dostavljaju podaci o narud\u017ebi, primjenjivi Uvjeti kupnje te obavijest i obrazac za jednostrani raskid u obliku koji mo\u017ee sa\u010duvati.<\/p>\n\n\n\n Jezik na kojemu se sklapa ugovor je Hrvatski.<\/p>\n\n\n\n Cijene su izra\u017eene u eurima (\u20ac). Porezi koje Prodavatelj mora obra\u010dunati uklju\u010deni su u prikazanu kona\u010dnu cijenu, u skladu s primjenjivim poreznim pravilima.<\/p>\n\n\n\n Tro\u0161ak dostave, kao i eventualni drugi unaprijed poznati tro\u0161kovi, nisu uklju\u010deni u cijenu proizvoda i prikazuje se zasebno prije zavr\u0161etka narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n Kod ogla\u0161enog sni\u017eenja prikazuju se sni\u017eena cijena i zakonom propisana prethodna cijena, odnosno najni\u017ea cijena primjenjivana za isti proizvod u prethodnih 30 dana, kada se to pravilo primjenjuje. Uvjeti kori\u0161tenja promotivnih kodova navedeni su uz pojedinu ponudu.<\/p>\n\n\n\n Dostupni na\u010dini pla\u0107anja su: Eventualna ograni\u010denja pojedinih na\u010dina pla\u0107anja prema dr\u017eavi dostave prikazuju se tijekom naru\u010divanja.<\/p>\n\n\n\n Dostava je dostupna u dr\u017eave navedene na stranici<\/p>\n\n\n\n Na toj su stranici navedeni dostavni tro\u0161kovi, rokovi i eventualna ograni\u010denja za pojedine dr\u017eave ili podru\u010dja. Kona\u010dni tro\u0161ak dostave kupcu se prikazuje prije slanja narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n Rok isporuke za Hrvatsku iznosi 2-10 radnih dana (ovisno o stanju zaliha lagera), a za ostale dr\u017eave provjerite pod opcijom [Dostava i pla\u0107anje].<\/p>\n\n\n\n Ako nije izri\u010dito dogovoren drugi rok, proizvodi se isporu\u010duju bez nepotrebnog odga\u0111anja, najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. U slu\u010daju ka\u0161njenja kupac zadr\u017eava zakonsko pravo ostaviti dodatni primjereni rok za isporuku te, ako isporuka izostane, raskinuti ugovor. Kada zakon to dopu\u0161ta, raskid je mogu\u0107 i bez dodatnog roka.<\/p>\n\n\n\n Za dostavu izvan EU-a na stranici [Dostava i pla\u0107anje] zasebno se navodi jesu li u cijenu uklju\u010deni uvozni porezi, carina i tro\u0161kovi carinskog posredovanja te tko ih podmiruje. Ako pojedina davanja nije mogu\u0107e unaprijed izra\u010dunati, kupcu se prije naru\u010divanja daje jasna obavijest o mogu\u0107nosti njihove naplate.<\/p>\n\n\n\n Preporu\u010dujemo da kupac pri preuzimanju provjeri vanjsko stanje paketa te eventualna vidljiva o\u0161te\u0107enja fotografira i prijavi Prodavatelju radi lak\u0161eg rje\u0161avanja slu\u010daja.<\/p>\n\n\n\n Neprijavljivanje o\u0161te\u0107enja dostavlja\u010du prilikom preuzimanja samo po sebi ne isklju\u010duje zakonska prava kupca.<\/p>\n\n\n\n Kod dostave koju organizira Prodavatelj, Prodavatelj odgovara za po\u0161iljku do njezina preuzimanja od strane kupca ili osobe koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik.<\/p>\n\n\n\n Kupac mo\u017ee odustati od internetske kupnje bez obrazlo\u017eenja u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda.<\/p>\n\n\n\n Iznimka od prava na odustajanje postoji za robu izra\u0111enu prema individualnim specifikacijama ili jasno personaliziranu robu, primjerice torbu s kup\u010devim inicijalima.<\/p>\n\n\n\n Ako se vi\u0161e proizvoda iz jedne narud\u017ebe dostavlja odvojeno, rok se ra\u010duna od preuzimanja posljednjeg proizvoda.<\/p>\n\n\n\n Za ostvarivanje prava potrebno je prije isteka roka Prodavatelju poslati jasnu izjavu o odustajanju. Izjava se mo\u017ee poslati e-po\u0161tom na podrska@mylovelybag-official.com<\/a>, po\u0161tom na Ulica fra Rajmunda Rude\u017ea 1, 21260 Imotski, ili putem funkcije za raskid na webshopu.<\/p>\n\n\n\n Kupac mo\u017ee koristiti prilo\u017eeni obrazac, ali kori\u0161tenje tog obrasca nije uvjet za ostvarivanje prava. Ovo pravo vrijedi i za proizvode kupljene na sni\u017eenju, osim kada postoji zakonom dopu\u0161tena iznimka.<\/p>\n\n\n\n Elektroni\u010dki raskid<\/p>\n\n\n\n Funkcija \u201eRaskid ugovora\u201d dostupna je na [to\u010dno mjesto i poveznica] tijekom razdoblja u kojem kupac ima pravo na raskid.<\/p>\n\n\n\n Kupac unosi ili potvr\u0111uje ime, podatke potrebne za prepoznavanje ugovora i adresu za dostavu potvrde te izjavljuje raskid odabirom gumba \u201ePotvrditi raskid ugovora\u201d.<\/p>\n\n\n\n Prodavatelj bez odga\u0111anja \u0161alje elektroni\u010dku potvrdu primitka izjave, sa sadr\u017eajem izjave te datumom i vremenom podno\u0161enja.<\/p>\n\n\n\n Nakon slanja izjave o raskidu, kupac proizvod \u0161alje ili predaje na adresu Ulica fra Rajmunda Rude\u017ea 1, bez nepotrebnog odga\u0111anja, najkasnije u sljede\u0107ih 14 dana. Dovoljno je proizvod poslati prije isteka tog roka.<\/p>\n\n\n\n Izravni tro\u0161ak povratne dostave snosi kupac, osim kada je za odre\u0111enu narud\u017ebu izri\u010dito ponu\u0111en besplatan povrat. Ovo pravilo ne odnosi se na tro\u0161kove opravdane reklamacije proizvoda s nedostatkom.<\/p>\n\n\n\n Molimo da se torba vrati sa svim pripadaju\u0107im dijelovima, primjerice remenima i dodacima koji su bili uklju\u010deni u kupnju, te prikladno za\u0161ti\u0107ena za prijevoz.<\/p>\n\n\n\n Kupac je du\u017ean vratiti proizvod u stanju u kojem ga je zaprimio, bez nedostataka i o\u0161te\u0107enja. Za o\u0161te\u0107enu robu My Lovely Bag ima pravo napraviti djelomi\u010dni povrat novca ili u cijelosti odbiti povrat novca ukoliko je proizvod potpuno o\u0161te\u0107en i neuprabljiv.<\/p>\n\n\n\n Originalna ambala\u017ea po\u017eeljna je radi za\u0161tite proizvoda, ali njezin nedostatak nije sam po sebi razlog za uskra\u0107ivanje prava na raskid.<\/p>\n\n\n\n Kupac smije pregledati i isprobati proizvod radi utvr\u0111ivanja njegovih svojstava. Za eventualno smanjenje vrijednosti odgovara samo kada je ono posljedica rukovanja koje prelazi ono \u0161to je potrebno za takav pregled.<\/p>\n\n\n\n Kod raskida cijelog ugovora Prodavatelj vra\u0107a primljene uplate, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161ak najjeftinije standardne dostave koja je bila ponu\u0111ena za tu narud\u017ebu. Ne vra\u0107a se razlika nastala odabirom skuplje vrste dostave.<\/p>\n\n\n\n Povrat se obavlja bez nepotrebnog odga\u0111anja, najkasnije 14 dana od primitka izjave o raskidu. Prodavatelj mo\u017ee pri\u010dekati s povratom do primitka proizvoda ili dokaza da je proizvod poslan natrag, ovisno o tome \u0161to nastupi ranije.<\/p>\n\n\n\n Novac se vra\u0107a istim sredstvom kojim je pla\u0107eno, osim ako kupac izri\u010dito prihvati drugi na\u010din bez dodatnih tro\u0161kova. Kupcu se umjesto novca ne name\u0107e bon ili zamjenski proizvod.<\/p>\n\n\n\n Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke u skladu s mjerodavnim propisima. Prema hrvatskom pravu odgovornost obuhva\u0107a nedostatke koji se pojave unutar dvije godine od predaje proizvoda, uz zakonska pravila o tijeku i produljenju rokova.<\/p>\n\n\n\n Kupac prema hrvatskom pravu obavje\u0161tava Prodavatelja o otkrivenom nedostatku u roku od dva mjeseca od otkrivanja. Ako se nedostatak poka\u017ee tijekom prve godine, pretpostavlja se da je postojao pri predaji, osim ako se doka\u017ee suprotno ili takva pretpostavka nije spojiva s prirodom proizvoda ili nedostatka. Povoljnija obvezna prava prema drugom mjerodavnom pravu ostaju o\u010duvana.<\/p>\n\n\n\n Kupac mo\u017ee tra\u017eiti popravak ili zamjenu, u skladu sa zakonskim uvjetima i ograni\u010denjima. Rje\u0161avanje opravdane reklamacije provodi se bez tro\u0161kova za kupca, u razumnom roku i bez znatnih neugodnosti.<\/p>\n\n\n\n Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, kupac mo\u017ee tra\u017eiti sni\u017eenje cijene ili raskid ugovora i povrat novca. Zbog neznatnog nedostatka nije dopu\u0161ten raskid, ali druga zakonska prava ostaju o\u010duvana. Tro\u0161kove potrebne za rje\u0161avanje opravdane reklamacije, uklju\u010duju\u0107i preuzimanje i prijevoz proizvoda, snosi Prodavatelj.<\/p>\n\n\n\n Kod otklanjanja nedostatka popravkom zakonski rok odgovornosti produljuje se jednokratno za 12 mjeseci, prema primjenjivim odredbama Zakona o obveznim odnosima. Ta se nova odredba primjenjuje na ugovore sklopljene od 31. srpnja 2026. Pri rje\u0161avanju zahtjeva kupcu se pru\u017eaju propisane informacije o izboru popravka ili zamjene i produljenju roka.<\/p>\n\n\n\n Radi lak\u0161e obrade molimo dostaviti opis nedostatka, broj narud\u017ebe ili drugi dokaz kupnje te, kada je mogu\u0107e, fotografije. Zakonska prava ne ovise o tome postoji li dodatno komercijalno jamstvo.<\/p>\n\n\n\n Kupac mo\u017ee podnijeti pisani prigovor:<\/p>\n\n\n\n
Sjedi\u0161te: Ulica fra Rajmunda Rude\u017ea 1, 21260 Imotski, Hrvatska
OIB: 01987990083
Sudski registar: Trgova\u010dki sud u Splitu, MBS 060518342
E-mail tenacia@mylovelybag-official.com
IBAN: HR142070001100803137
Telefon: +387 99 756 99 53
Adresa za povrat proizvoda: Ulica fra Rajmunda Rude\u017ea 1, 21260 Imotski<\/p>\n\n\n\n2. Informacije o proizvodima<\/h2>\n\n\n\n
3. Naru\u010divanje i sklapanje ugovora<\/h2>\n\n\n\n
4. Cijene i pla\u0107anje<\/h2>\n\n\n\n
Gotovinom \u2013 prilikom preuzimanja.
Op\u0107a uplatnica \/ bankovna uplata – ova vrsta pla\u0107anja uklju\u010duje uplatu putem internet\/mobilnog bankarstva ili op\u0107om uplatnicom na banci ili po\u0161ti.<\/p>\n\n\n\n5. Podru\u010dje, cijena i rok dostave<\/h2>\n\n\n\n
6. Preuzimanje i o\u0161te\u0107enje po\u0161iljke<\/h2>\n\n\n\n
7. Pravo na jednostrani raskid \u2014 odustajanje od kupnje<\/h2>\n\n\n\n
8. Vra\u0107anje proizvoda i njegovo stanje<\/h2>\n\n\n\n
9. Povrat upla\u0107enog iznosa<\/h2>\n\n\n\n
10. Reklamacije i odgovornost za nedostatke<\/h2>\n\n\n\n
11. Pisani prigovori<\/h2>\n\n\n\n